据德国科技媒体Heise.de报道，近期有花费者反应购置的所谓“全新”希捷硬盘现实上已应用过。这些硬盘名义可能有稍微磨损，但经由过程疾速检查SMART数据仿佛所有畸形。但是，在停止更深刻的Field Accessible Reliability Metrics（FARM）测试后，发明此中一块硬盘曾经应用了10000小时，另一块则到达了15000小时。该读者随后将硬盘退回至官方希捷批发商，并又从别的市肆购置了两块16TB的希捷Exos硬盘，但新硬盘同样被发明已应用了22000小时。只管两家硬盘贩卖商均宣称这些Exos硬盘是全新的批发型号，但希捷方面表现，全部四块硬盘现实上均为OEM（原始装备制作商）型号，这象征着它们并不像一般批发硬盘那样享有五年保修。在Heise.de宣布的报道宣布后，超越50名读者表现他们在购置“全新”希捷硬盘时也遭受了同样的成绩。固然这个样本量较小，但因为这些读者从十多少个差别的批发商处购置硬盘，而且一些批发商还呈现在希捷的官方“购置渠道”列表中，因而这一成绩可能较为广泛。年夜少数受影响的读者讲演称购置的是16TB的Exos硬盘，但也有一些读者购置了12TB型号，另有多数人购置了4TB至18TB的非Exos硬盘。这些硬盘的应用时光从15000小时到36000小时不等，另有两块4TB硬盘应用了约50000小时。随机检讨了一些硬盘的保修到期时光，年夜少数为2026年。假设是五年保修期，这象征着这些硬盘是在2021年制作跟贩卖的，而全部讲演收到二手希捷硬盘的读者均是在从前多少周购置的硬盘。现在希捷方面尚未对这一变乱宣布批评。